Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Gesamtliste im Kanal Question.
Im Kopfbereich über der Gesamtliste werden in den drei farbigen Blöcken folgende Informationen angezeigt:
| Lila | Anzahl Questions | Anzahl aller Questions → Alle vorhandenen Questions, ohne Einschränkung auf Status. |
| Blau | Aktiv | Anzahl aktive Questions → Alle Questions mit Status “Eingegangen, Offen, Gesichtet, Bitte Input, In Bearbeitung”. |
| Grün | Geschlossen | Anzahl geschlossener Questions → Alle Questions mit End-Status “Geschlossen, Geschlossen bereits gelöst”. |
In der Tabelle werden im Standard alle nicht abgeschlossenen Tickets angezeigt.
Es ist aber möglich, auch abgeschlossene Tickets, die einen finalen Status haben, anzeigen zu lassen. Dies kann über die Filterfunktion ausgeführt werden. Diese und alle weiteren Listenfunktionen, die hier verwendet werden können, sind hier beschrieben.
Über den Filter “Geschlossene Tickets anzeigen” können Tickets mit folgenden Status eingeblendet werden:
- Später
- Wird nicht umgesetzt
- Geschlossen
- Geschlossen bereits gelöst
