5.2.4 Quelltext der Seite csSERVICE:InfoNotwendigBug

<bookshelf src="Buch:Cs SERVICE" />
{{DISPLAYTITLE:Info notwendig  Bug}}<br>Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Liste '''Info notwendig''' im Kanal '''Bug.'''<br><br>

[[Datei:csSERVICE:InfoNotwendigBug 1685006245613.png]]



&#xAD;Im Kopfbereich über dieser Liste werden in den drei farbigen Blöcken folgende Informationen angezeigt:&#xAD;&#xAD;
         


{| class="cuscosky"
|'''Lila'''
|Anzahl Bugs
|Anzahl aller Bugs → Alle vorhandenen Bugs mit Status “Bitte Input”.
|-
|'''Blau'''
|Zuletzt kommentiert
|Anzahl Bugs mit neuem Kommentar → Alle Bugs mit neuem Kommentar.
|-
|'''Grün'''
|Zeitkritisch
|Anzahl zeitkritische Bugs → Alle Bugs, die seit mindestens 15 Tagen den Status haben.
|}




In der der Tabelle, werden alle vorhandenen Tickets mit Status “Bitte Input” angezeigt. Die 5 ältesten Bugs (nach Erstelldatum absteigend) werden in der Liste in einem abgegrenzten Zeilenbereich angezeigt. So haben Sie sofort die am dringlichsten zu bearbeitenden Bugs vor Augen.  
 

[[Datei:csSERVICE:InfoNotwendigBug 1685006394173.png]]


Mit den Listenfunktionen kann die Übersicht verändert werden. Die Beschreibung zu diesen Funktionen finden Sie [[csSERVICE:ListenansichtenUndFunktionen|hier]].

{{Hinweisbox|boxtype=Hinweis|header=Was bedeutet der Status „Bitte Input“?|Note text=Dieser Status wird von uns gesetzt, wenn Informationen fehlen, die für die weitere Bearbeitung Ihres Tickets notwendig sind. Welche Fragen das konkret sind, finden Sie in den Kommentaren. Sollten diese für Sie unklar sind, wenden Sie sich bitte an Ihre direkte Ansprechperson.}}


Um einen solchen Bug zu bearbeiten bzw. die fehlenden Informationen nachzureichen, öffnen Sie über Klick auf die Ticketnummer die Übersicht des Bug. Hier können Sie nun durch Ändern der Beschreibung (rechteabhängig) oder Ergänzen eines Kommentars und / oder Anhängen, die Informationen zur Verfügung stellen.  {{Textbox|boxtype=important|header=|text=Bearbeitungszeit für die Rückmeldung beträgt 4 Wochen. 
Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung, wird der Bug geschlossen.|icon=yes}}

Für die entsprechende Bearbeitung der Tickets finden Sie [[csSERVICE:TicketBearbeiten|hier]] die Erläuterungen.
[[Category:Cs service]]