Support-Tickets aus cargo support erstellen (CR 198168)

, US#: 200264

In cs JOB wurde eine Möglichkeit geschaffen, ein kundenspezifisches Servicedesk anzubinden. Mit einer neuen Funktion können die Benutzer*innen dieses Kunden direkt aus der Software heraus Tickets ans Servicedesk schicken.

Einstellungen:

Neues Recht: Einstellungen > Benutzerrechte > Benutzergruppen > Support-Kategorien:

Neues Feature: Einstellungen > Administration > Programm Features > Supporttickets:

Neue Einstellung für den Exportpfad: Einstellungen > Softwareeinstellungen > Menü > Datenaustausch > Supportticket:

Neue Vorgaben: Einstellungen > Administration > Support-Kategorien:

Funktion:

Neuer Button in der Software in der Iconleiste - Hiermit öffnet sich das Eingabefenster mit Auswahl der vorgegebenen Kategorien und Möglichkeit zur Eingabe eines Textes.

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