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Version vom 30. Mai 2023, 16:16 Uhr

cs SERVICE

Für die Nutzung unseres Service-Centers erhalten Sie hier alle Informationen zum Umgang mit und der Bedienung von cs SERVICE. Neben einer übersichtlichen Ticketverwaltung erhalten Sie damit auch kostenlosen Zugriff auf unsere E-Learning-Kurse.

Über die Kacheln unten gelangen Sie in die einzelnen Bereiche.

Vorlage:Letzte Änderungen/Box

Vorlage:Hinweisbox

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 {{Hinweisbox|boxtype=Hinweis|Note text=Informationen zu den einzelnen Schnittstellen finden Sie in den jeweiligen Schnittstellenbereichen.}}<br>
 <div class="sectionflex col3  shade texttile">
-{{Boxlink|link=csHub:Order|überschrift=Aufbau und Bedienung|inhalt=Aufträge importieren, Daten zusammenführen, Daten interpretieren, Statusdaten und Dokumente zurückmelden, Clearing von Abrechnungsdaten. Fehlende Auftragsdaten automatisch erkennen und bearbeiten.}}
+{{Boxlink|link=csHub:Order|überschrift=Aufbau und Bedienung|inhalt=In diesem Bereich finden sie Antworten zu allen Fragen rund um ....}}
-{{Boxlink|link=csHUB:Link|überschrift=Verwaltung|inhalt=Fahrten an Speditionen senden, die cargo support oder MAXFLEX im Einsatz haben, Datenänderungen senden und Statusdaten automatisch zurückerhalten.}}
+{{Boxlink|link=csHUB:Link|überschrift=Verwaltung|inhalt=Unter Verwaltung finden Sie die Erläuterungen zur Benutzerverwaltung mit den zugehörigen Unterpunkten Benutzerrollen und Benutzer*innen. Weiterhin können Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen unter Organisation einsehen.}}
-{{Boxlink|link=csHUB:Return|überschrift=Ticketverwaltung|inhalt=Statusdaten, Informationen und Dokumente an die Auftraggeber zurückmelden.}}
+{{Boxlink|link=csHUB:Return|überschrift=Ticketverwaltung|inhalt=In der Ticketverwaltung von cs SERVICE sorgen intelligente Ticket-Kanäle dafür, dass zur Meldung von Bugs, für Anfragen neuer Change Requests oder für Questions, die Tickets schnell geprüft und zur Bearbeitung an die richtigen Stellen weitergeleitet werden.}}
-{{Boxlink|link=csHUB:Invoice|überschrift=Handbuch & Dokumentation|inhalt=Rechnungen an Kunden oder deren Dienstleister digitalisiert übertragen, Informationen wie z.B. Zahldatum und Betrag importieren.}}
+{{Boxlink|link=csHUB:Invoice|überschrift=Handbuch & Dokumentation|inhalt=....}}
-{{Boxlink|link=csHUB:Port|überschrift=E-Learning|inhalt=Elektronische Voranmeldung und Slotbuchungsverfahren an Seehäfen und Terminals im Hinterland automatisiert durchführen. Solas-Anbindung (Tally Tech).}}
+{{Boxlink|link=csHUB:Port|überschrift=E-Learning|inhalt=Text.}}
-{{Boxlink|link=csHUB:Telematics|überschrift=Tipp & Tricks|inhalt=Übernahme von Daten aus der Telematik wie z.B. Restlenkzeiten des Fahrpersonals sowie von Daten zur Spesenabrechnung.}}
+{{Boxlink|link=csHUB:Telematics|überschrift=Tipp & Tricks|inhalt=Text}}
 </div>