Bei Aufruf des Kanals Change Request in der Ticketverwaltung, gelangen Sie direkt zur Gesamtliste. Zur gezielteren Bearbeitung von Tickets gibt es weitere - jeweils nach Ticketstatus - vorgefilterte Listen.
Welche Tickets in der jeweiligen Liste angezeigt werden, finden Sie folgend beschrieben. Klicken Sie auf den Namen der Liste, um Detailinformationen zu erhalten.
| Liste | Beschreibung | ToDo |
|---|---|---|
| Gesamtliste | Aktive, nicht abgeschlossene Tickets (abgeschlossene Tickets können eingeblendet werden). | Kein ToDo |
| Info notwendig | Tickets mit Status “Bitte Input”. | Fehlende Informationen nachreichen |
| Angeboten | Tickets mit Status “Angeboten” und “Terminanfrage Express”. | Beauftragen |
| Eingeplant | Ticket mit Status “In Umsetzung”. | Kein ToDo |
| Abnahmeliste | Tickets mit Status “Testbar in nächster Version” oder “Auslieferbar” oder “Nicht abgenommen”. | Tickets testen und abnehmen |
| Abrechnungskontrolle | Tickets mit Status “Auslieferbar”. | Kein ToDo |
