Wird eine Fahrt/Tour an das Fahrpersonal geschickt, muss der/die Fahrer*in die Annahme der Tour manuell bestätigen oder ablehnen.
Diese Abfrage ist im cs DRIVE -App-Standard aktiviert. Bei Bedarf kann diese Abfrage in Absprache mit cargo support im kundenspezifischen Workflow entfernt werden. Wird die Tour angenommen, beginnt die "normale" Abarbeitung der Wegpunkte.
Nachfolgend wird der Prozess erläutert, wenn die Tour aus der App heraus abgelehnt wird.
3.29.1 Tour ablehnen
Wird die Tour abgelehnt, muss ein Grund dafür eingeben werden.
3.29.1.1 Grund eingeben
Dazu einfach den Ablehnungsgrund in das Freitextfeld schreiben und mit dem grünen Button bestätigen:
3.29.1.2 Tour ist entfernt
Da die Tour abgelehnt wurde, "verschwindet" sie aus der Tourenansicht:
3.29.1.3 Statusänderung in cs PLAN
In cs PLAN wird damit der Fahrtstatus automatisch auf "abgelehnt" gesetzt und der Ablehnungsgrund wird in das Feld "Fahrerinformationen" geschrieben.
3.29.1.4 Anzeige Grund in cs JOB
Der Ablehnungsgrund wird ebenso in cs JOB in das Feld Fahrerinformationen geschrieben. Falls im Feld Fahrerinformation bereits ein Text eingetragen ist, wird dieser Text nicht überschrieben, sondern der Text vom Fahrpersonal zusätzlich in das Feld geschrieben:
3.29.1.5 Erneuter Versand oder De-Disposition
- Die Dispositionsabteilung kann nun durch Tour an Telematik senden die Tour erneut übermitteln.
- oder die Fahrt de-disponieren
